Privacy- en cookieverklaring

LinkPilot is een product van Slimme Schakels LLC, een LLC opgericht naar het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, met als postadres 1000 Brickell Ave, Ste 715, PMB 2249, Miami, FL 33131, Verenigde Staten.

Waar in deze privacy- en cookieverklaring wordt gesproken over "wij", "we", "ons" of "onze", wordt Slimme Schakels LLC bedoeld. Heb je vragen over de bescherming van jouw persoonsgegevens? Stuur dan een e-mail naar info@linkpilot.app.

Slimme Schakels LLC heeft EML Juridisch Advies, gevestigd te 6621 AN Dreumel, Nederland, aangewezen als vertegenwoordiger binnen de Europese Unie. Heb je vragen voor onze EU-vertegenwoordiger over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact opnemen via hello@emljuridischadvies.nl.

Algemeen

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op de website van LinkPilot (https://linkpilot.app) en op de diensten die wij via LinkPilot aanbieden.

Op onze website kunnen links of diensten van andere organisaties voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- en cookieverklaringen of de verwerking van persoonsgegevens door deze organisaties.

Voor zover wij externe dienstverleners gebruiken voor onze eigen dienstverlening, leggen wij hieronder uit welke rol zij hebben en voor welke doeleinden zij persoonsgegevens verwerken.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de Nederlandse toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens. Meer informatie over privacy en de AVG vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Persoonsgegevens: wat zijn het?

Een persoonsgegeven is informatie over een persoon waarmee die persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Het kan bijvoorbeeld gaan om een naam, e-mailadres of IP-adres, maar ook om informatie die in combinatie met andere gegevens naar een persoon te herleiden is.

Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van LinkPilot. Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam en andere zakelijke gegevens;
• factuur- en adresgegevens;
• betaal- en facturatiegegevens;
• LinkedIn-profiel-ID;
• LinkedIn-profiel-URL;
• LinkedIn-weergavenaam;
• profielfoto en profielfoto-URL;
• functieomschrijving;
• informatie over de connectiegraad op LinkedIn;
• openbare reacties die op LinkedIn worden geplaatst;
• taalvoorkeur en tijdzone;
• instellingen van het LinkPilot-account;
• informatie die je zelf in LinkPilot invoert, zoals berichtteksten, zoekinstellingen, weggevers en posts;
• geüploade bestanden en media;
• gegevens over uitgevoerde acties, zoals verzonden berichten en connectieverzoeken;
• gegevens over het gebruik van het account, zoals het moment waarop je voor het laatst bent ingelogd;
• IP-adres en andere technische gegevens;
• gegevens die worden verwerkt via cookies en vergelijkbare technieken;
• communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail, het contactformulier of de supportchat.

Omdat sommige functies van LinkPilot werken met openbare reacties op LinkedIn, kan iemand uit eigen beweging bijzondere of gevoelige informatie opnemen in een openbare reactie. Wij vragen daar niet om en gebruiken dergelijke informatie niet als afzonderlijke categorie voor selectie of profilering.

Waar komen persoonsgegevens vandaan?

Persoonsgegevens kunnen rechtstreeks van jou afkomstig zijn, bijvoorbeeld wanneer je een LinkPilot-account aanmaakt, een abonnement afsluit, contact met ons opneemt of zelf informatie invoert in LinkPilot. Voor bepaalde onderdelen van de dienstverlening kunnen persoonsgegevens ook afkomstig zijn uit openbare LinkedIn-informatie. Dit geldt bijvoorbeeld voor personen die openbaar reageren op een LinkedIn-post van een klant van LinkPilot.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan de grondslag zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, waarbij wij jouw belangen en rechten meewegen;
• jouw toestemming.

Moet je persoonsgegevens aan ons verstrekken?

Voor het aanmaken en gebruiken van een LinkPilot-account zijn bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk. Zonder deze gegevens kunnen wij bijvoorbeeld geen account aanmaken, de overeenkomst niet uitvoeren of onze dienstverlening niet leveren. Welke gegevens noodzakelijk zijn, hangt af van het doel waarvoor je ze verstrekt. Bij het contactformulier zijn bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en bericht nodig om je vraag te kunnen behandelen. Voor een abonnement zijn bepaalde gegevens nodig voor de betaling en facturatie. Wanneer het verstrekken van persoonsgegevens niet verplicht is, kun je ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken. Dit kan er wel toe leiden dat wij bepaalde diensten of functionaliteiten niet kunnen aanbieden.

Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

Verwerking van persoonsgegevens namens onze klanten

Een belangrijk onderdeel van LinkPilot is het uitvoeren van automatiseringen op LinkedIn namens jou als onze klant. Daarbij kan LinkPilot persoonsgegevens verwerken van personen die geen klant van LinkPilot zijn. Het kan bijvoorbeeld gaan om personen die openbaar reageren op een LinkedIn-post van een klant van LinkPilot. De gegevens die in dit kader kunnen worden verwerkt zijn onder meer:

• naam en voornaam;
• LinkedIn-profiel-ID;
• LinkedIn-profiel-URL;
• functieomschrijving;
• aantal volgers;
• profielfoto of profielfoto-URL;
• de tekst van openbare reacties;
• connectiegraad met de klant;
• status van de opvolging.

Deze gegevens zijn afkomstig uit informatie die jij hebt c.q. de betreffende persoon zelf openbaar heeft gemaakt op LinkedIn of uit een openbare reactie onder een LinkedIn-post. Wij lezen geen privéberichten. Jij bent als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking en voor de keuzes die binnen LinkPilot worden gemaakt over de doelgroep, de inhoud van berichten en de wijze waarop personen worden benaderd.

Ben je geen klant van LinkPilot, maar worden jouw persoonsgegevens via LinkPilot namens een klant verwerkt? Dan kun je voor vragen over de verwerking in eerste instantie contact opnemen met de betreffende klant. Je kunt uiteraard ook contact met ons opnemen via info@linkpilot.app.

LinkedIn

LinkPilot maakt gebruik van technische koppelingen met LinkedIn om onderdelen van onze dienstverlening uit te voeren. Wanneer je jouw LinkedIn-account koppelt aan LinkPilot, kunnen wij onder meer jouw LinkedIn-profiel-ID, weergavenaam en profielfoto verwerken. LinkPilot ontvangt niet jouw LinkedIn-wachtwoord. Het wachtwoord van jouw LinkedIn-account komt niet in onze systemen terecht.

Daarnaast kan LinkPilot namens jou openbare LinkedIn-informatie verwerken van personen die bijvoorbeeld reageren op jouw LinkedIn-post. Welke gegevens daarbij worden verwerkt en namens wie, wordt toegelicht onder "Verwerking van persoonsgegevens namens onze klanten". LinkedIn is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het eigen platform. Op de verwerking door LinkedIn zelf zijn de voorwaarden en het privacybeleid van LinkedIn van toepassing.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij zijn niet gericht op het verzamelen of verwerken van bijzondere categorieën van persoonsgegevens. Wij vragen bijvoorbeeld niet om gezondheidsgegevens, BSN's, gegevens over etniciteit, religie of politieke opvattingen, biometrische gegevens of identiteitsdocumenten. LinkPilot kan wel openbare LinkedIn-informatie verwerken. Een persoon kan bijvoorbeeld uit eigen beweging informatie met een bijzondere of gevoelige aard opnemen in een openbare reactie.

Wij vragen daar niet om en gebruiken dergelijke informatie niet voor selectie, profilering of andere doeleinden waarvoor bijzondere persoonsgegevens nodig zijn.

Geen gegevens personen onder de 18

LinkPilot is bedoeld voor zakelijk gebruik en is niet gericht op minderjarigen.

Wij hebben daarom niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar te verzamelen. Wij kunnen echter niet altijd controleren hoe oud iemand is. Ben je van mening dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@linkpilot.app.

Account en gebruik van LinkPilot

Om LinkPilot te gebruiken, maak je een account aan. Bij het aanmaken van een account kunnen wij je voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord verwerken. Je wachtwoord wordt uitsluitend versleuteld in de vorm van een hash opgeslagen en kan door ons niet worden ingezien. Je kunt er ook voor kiezen om met Google in te loggen. In dat geval kunnen wij onder meer je Google-ID, naam en e-mailadres ontvangen.

Bij het inrichten van je account kunnen wij daarnaast je taalvoorkeur, tijdzone en de actieve uren waarbinnen de automatisering mag werken verwerken. Wanneer je jouw LinkedIn-account koppelt, verwerken wij de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn, waaronder je LinkedIn-profiel-ID, weergavenaam en profielfoto. Tijdens het gebruik van LinkPilot kunnen wij daarnaast de gegevens verwerken die je zelf in de dienst invoert, zoals:

• weggevers;
• codewoorden;
• berichtteksten;
• zoekinstellingen;
• posts;
• geüploade media;
• andere campagne-instellingen.

Ook houden wij een logboek bij van uitgevoerde acties, bijvoorbeeld of een bericht of connectieverzoek is verstuurd.

Betalingen en facturatie

Voor betalingen en abonnementen maken wij gebruik van Stripe. Bij het afsluiten van een abonnement kunnen naam, e-mailadres, factuuradres en betaalgegevens door Stripe worden verwerkt. Volledige kaartgegevens komen niet in onze eigen systemen terecht. Stripe verwerkt daarnaast gegevens die nodig zijn voor de facturatie en betalingsadministratie.

Externe dienstverleners

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat. Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners. Wij maken onder meer gebruik van:

Wij verstrekken deze partijen alleen de gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienst. Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij hierover passende afspraken, waaronder waar nodig een verwerkersovereenkomst. De precieze rol van een externe partij kan verschillen per verwerking. Sommige partijen verwerken persoonsgegevens namens ons, terwijl andere partijen zelfstandig verantwoordelijk kunnen zijn voor hun eigen verwerking.

Webhooks en koppelingen met externe diensten

Binnen LinkPilot kunnen gebruikers webhooks instellen. Met een webhook kun je ervoor kiezen om bepaalde gegevens vanuit LinkPilot automatisch door te sturen naar een door jouzelf opgegeven externe URL wanneer een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een post is gepubliceerd of wanneer een andere actie binnen LinkPilot heeft plaatsgevonden.

Jij bepaalt zelf of een webhook wordt ingesteld, naar welke externe URL gegevens worden gestuurd en welke gegevens daarbij worden doorgegeven. Wij bepalen niet welke gegevens de gebruiker via een zelf ingestelde webhook naar een externe partij verstuurt. De externe partij die gegevens via een door jou ingestelde webhook ontvangt, is vanaf het moment van ontvangst zelf verantwoordelijk voor de verdere verwerking van deze gegevens. Op die verwerking is de privacyverklaring van de betreffende externe partij van toepassing.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig instellen van webhooks en voor het waarborgen dat het doorsturen van persoonsgegevens naar de betreffende externe partij rechtmatig gebeurt.

Gegevens van LinkedIn-contacten en potentiële contacten

Onze dienstverlening kan automatisch zoeken naar personen op LinkedIn op basis van door jou opgegeven zoekcriteria of trefwoorden. Wanneer de tool personen vindt die aan deze criteria voldoen, kunnen wij gegevens van deze personen vastleggen, zoals hun naam, LinkedIn-profiel en andere gegevens die via LinkedIn beschikbaar zijn. Deze gegevens gebruiken wij om namens jou relevante personen te selecteren en bijvoorbeeld een connectieverzoek te versturen.

Daarnaast kunnen wij een kopie van jouw LinkedIn-connectielijst bewaren. Deze gegevens gebruiken wij onder meer om personen in berichten of posts te kunnen selecteren en noemen. Het kan hierbij gaan om personen die zelf geen contact met ons hebben opgenomen, niet op een bericht hebben gereageerd of geen andere actieve interactie met ons hebben gehad. De gegevens worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienstverlening die je bij ons afneemt.

Wij verwerken hierbij alleen de gegevens die nodig zijn voor deze doeleinden en bewaren deze niet langer dan noodzakelijk. Wanneer je de koppeling met LinkedIn beëindigt of je account bij ons verwijdert, worden de gegevens die wij in het kader van deze functionaliteit bewaren verwijderd, tenzij wij op grond van een wettelijke verplichting verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Functionele e-mails

Vanuit LinkPilot versturen wij geen nieuwsbrief en is er geen algemene mailinglijst. Wij versturen wel functionele e-mails die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan een bevestiging van een account, het herstel van een wachtwoord, een waarschuwing wanneer de koppeling met LinkedIn niet meer werkt, een melding wanneer een geplande post niet gepubliceerd kon worden, een herinnering dat een proefperiode afloopt;

een waarschuwing voordat een inactief account wordt verwijderd. De e-mails maken onderdeel uit van de uitvoering en het beheer van de dienstverlening en zijn geen algemene marketingnieuwsbrief. Voor het versturen van deze e-mails maken wij onder meer gebruik van Resend en Supabase.

AI

AI is onderdeel van de dienstverlening van LinkPilot. LinkPilot gebruikt AI om openbare reacties onder een LinkedIn-post automatisch te beoordelen. De AI beoordeelt of een reactie waarschijnlijk een aanvraag voor een weggever is. Op basis van die beoordeling kan een automatische opvolging worden gestart. Wij gebruiken hiervoor Anthropic via de API, met het model Claude Haiku 4.5.

Voor deze AI-beoordeling wordt de tekst van de openbare reactie aan Anthropic verstrekt. Als context voor de beoordeling kunnen daarbij ook de naam van de weggever en de tekst van de LinkedIn-post waaronder de reactie is geplaatst worden meegestuurd. De naam, profielfoto, het LinkedIn-profiel-ID en andere gegevens over de persoon die reageert worden niet meegestuurd naar de AI voor deze beoordeling. De gegevens worden door Anthropic niet gebruikt om de modellen te trainen.

De AI-beoordeling leidt niet zelfstandig tot een besluit met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar ingrijpend gevolg voor de betrokkene. De AI wordt gebruikt als onderdeel van de automatisering binnen LinkPilot. Je bepaalt zelf de doelgroep, instellingen en teksten en kan binnen de dienst ingrijpen of personen uitsluiten. Wanneer de AI-beoordeling niet beschikbaar is gebeurt er niets.

Wij streven er wel naar om persoonsgegevens die in het kader van AI worden verwerkt zoveel mogelijk te beperken. Wij verwerken geen persoonsgegevens in AI-tools wanneer dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Omdat AI onderdeel kan zijn van onze dienstverlening, kunnen wij gebruikmaken van verschillende AI-aanbieders.

Wij kunnen onze gebruikte software en tools van tijd tot tijd aanpassen, vervangen of uitbreiden wanneer dit nodig is voor de uitvoering en verbetering van onze dienstverlening. Voor meer informatie over hoe wij AI inzetten, welke gegevens daarbij kunnen worden verwerkt en welke afspraken en waarborgen daarbij gelden, verwijzen wij naar onze AI-verklaring op de website.

De AI-beoordeling wordt niet gebruikt om personen juridisch of op vergelijkbare wijze ingrijpend te beoordelen. De beoordeling bepaalt uitsluitend of binnen de door de klant ingestelde automatisering een bepaalde vervolgstap wordt uitgevoerd.

Affiliatepartners

Wij werken met affiliatepartners die LinkPilot kunnen aanbevelen via een persoonlijke affiliatelink. Wanneer iemand via een affiliatelink LinkPilot bezoekt en vervolgens een abonnement afsluit, kunnen wij registreren dat de aanmelding via die affiliate tot stand is gekomen. De affiliate ontvangt hiervoor een vergoeding. De affiliate krijgt geen namen, e-mailadressen of andere direct identificerende persoonsgegevens van klanten te zien. De affiliate krijgt alleen informatie over de aanmeldingen die via zijn affiliatelink tot stand zijn gekomen en de bijbehorende vergoeding.

Reviews

Wij zijn van plan om klanten in de toekomst te vragen om een review over onze dienstverlening. Als wij een review willen publiceren op onze website of via andere communicatiekanalen, vragen wij daarvoor vooraf toestemming wanneer dit nodig is. Bij publicatie kan de naam of andere informatie die bij de review is verstrekt worden opgenomen. Een eenmaal gegeven toestemming kan worden ingetrokken. Ook kun je ons vragen om een door jou aangeleverde review te verwijderen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze verwerken. Voor verschillende soorten gegevens gelden verschillende bewaartermijnen.

Wanneer je jouw account verwijdert, worden de accountgegevens, campagnedata en opgeslagen bestanden verwijderd. De koppeling met de externe integratiepartner wordt daarbij verbroken.

Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen wij langer bewaren dan de hierboven genoemde termijnen voor zover dat wettelijk noodzakelijk is.

Doorgifte naar derde landen

Slimme Schakels LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd of persoonsgegevens buiten de EER kunnen verwerken. Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een passend doorgiftemechanisme wordt toegepast zoals bedoeld in de AVG.

Afhankelijk van de betreffende leverancier kan dit bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework, Standard Contractual Clauses (SCC's) of een andere passende waarborg zijn. Wij beoordelen per dienstverlener welk doorgiftemechanisme van toepassing is en nemen waar nodig aanvullende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Jouw rechten

De AVG geeft jou verschillende rechten als het gaat om de verwerking van jouw persoonsgegevens. Welke rechten je precies kunt uitoefenen, hangt af van de grondslag waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken en van de omstandigheden van het geval. Je hebt onder meer de volgende rechten:

Recht op inzage

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Je kunt ons vragen om een kopie van deze persoonsgegevens en om informatie over onder andere het doel van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die wij verwerken en de partijen met wie wij deze gegevens delen.

Recht op rectificatie

Zijn jouw persoonsgegevens niet juist of niet volledig? Dan kun je ons vragen om deze gegevens te corrigeren of aan te vullen.

Recht op verwijdering

In bepaalde situaties heb je het recht om ons te vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen. Wij verwijderen jouw gegevens wanneer wij deze niet langer nodig hebben of wanneer daarvoor een andere wettelijke reden bestaat. Dit recht is niet onbeperkt. Soms zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kun je ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Wij mogen jouw gegevens dan bijvoorbeeld nog wel bewaren, maar deze niet verder verwerken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming of omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt, kun je in bepaalde situaties vragen om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar bestand te ontvangen. Je kunt ons ook vragen om deze gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is.

Recht om toestemming in te trekken

Heb je ons toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan mag je deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van jouw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór het moment waarop je jouw toestemming intrekt.

Recht van bezwaar

Je kunt in bepaalde situaties bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen jouw bezwaar dan beoordelen en de verwerking stoppen als wij geen zwaarwegende gerechtvaardigde gronden hebben om hiermee door te gaan. Je kunt ook altijd bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.

Hoe kun je gebruikmaken van jouw rechten?

Wil je gebruikmaken van één van bovenstaande rechten? Stuur dan een e-mail naar info@linkpilot.app. Zet in je bericht bij voorkeur duidelijk welk verzoek je doet en op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft.

Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek en in ieder geval binnen één maand. Als jouw verzoek ingewikkeld is of als je meerdere verzoeken tegelijk indient, kan deze termijn, wanneer dat volgens de AVG is toegestaan, met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren je daar dan binnen één maand over.

Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer informatie dan noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

Een verzoek om jouw persoonsgegevens te verwijderen betekent niet automatisch dat wij alle gegevens direct kunnen verwijderen. Wanneer wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren, moeten wij deze gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaren. Als wij persoonsgegevens namens een klant verwerken, kan het nodig zijn om jouw verzoek door te sturen naar de betreffende klant. Die klant is in dat geval de verwerkingsverantwoordelijke.

Beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. De maatregelen die wij nemen zijn onder meer:

• toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot de systemen en personen die deze toegang nodig hebben;
• onze apparaten zijn beveiligd met onder meer wachtwoorden, toegangscodes en waar beschikbaar biometrische beveiliging;
• de gebruikte systemen zijn voorzien van toegangsbeveiliging;
• wachtwoorden worden veilig opgeslagen in een wachtwoordenkluis;
• wij beperken het aantal apparaten waarmee toegang tot persoonsgegevens mogelijk is;
• wij maken gebruik van beveiligde verbindingen;
• wij zorgen ervoor dat gebruikte software en systemen waar nodig worden bijgewerkt;
• het bewaren en verwijderen van gegevens is waar mogelijk geautomatiseerd;
• technische logs en andere gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Geen enkele beveiligingsmaatregel kan garanderen dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig veilig zijn. Heb je het vermoeden dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of dat sprake is van misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@linkpilot.app.

Datalekken

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan zich een beveiligingsincident voordoen waarbij persoonsgegevens verloren gaan, worden gewijzigd of toegankelijk worden voor onbevoegde personen. Wij beoordelen in dat geval wat er is gebeurd en welke maatregelen nodig zijn. Wanneer wij als verwerkingsverantwoordelijke verplicht zijn om een datalek te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, doen wij dat binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Wanneer wij persoonsgegevens namens een klant verwerken en sprake is van een datalek dat betrekking heeft op die verwerking, informeren wij de betreffende klant volgens de afspraken die hierover zijn gemaakt in de verwerkersovereenkomst. Vermoed je een datalek of ander beveiligingsincident? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@linkpilot.app.

Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@linkpilot.app. Wij proberen je klacht uiteraard eerst zelf op te lossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving verwerken.

Cookies

Onze website gebruikt en plaatst cookies en vergelijkbare technieken. Door het hebben van deze cookieverklaring voldoen wij aan de verplichtingen die gelden voor het gebruik van cookies en weet jij ook hoe wij met cookies omgaan.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen. Cookies zorgen er onder andere voor dat een website goed werkt en kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden.

Welke cookies plaatsen wij?

Wij maken geen gebruik van analytische cookies om het gedrag van bezoekers op onze website te analyseren. Wij maken ook geen gebruik van trackingcookies, marketingcookies of advertentiecookies om bezoekers te volgen of gepersonaliseerde advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld geen Google Analytics of een vergelijkbaar analysepakket.

Functionele cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website en dienstverlening goed te laten werken. Wij gebruiken bijvoorbeeld een sessiecookie om jou ingelogd te houden en kunnen een cookie of vergelijkbare techniek gebruiken om jouw taalvoorkeur te onthouden. Voor het plaatsen en gebruiken van cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website en dienstverlening, hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Affiliateprogramma

Wij gebruiken een functionele cookie voor ons affiliateprogramma. Wanneer je via een affiliate-link op onze website terechtkomt, wordt een tijdelijke cookie geplaatst. Deze cookie bevat uitsluitend een affiliatecode en geen naam, e-mailadres of andere persoonsgegevens. De affiliatecookie gebruiken wij om een eventuele aanmelding toe te kunnen wijzen aan de affiliate via wiens link je op onze website bent gekomen. De cookie wordt maximaal 30 dagen bewaard en wordt verwijderd zodra je je aanmeldt. De cookie wordt niet gebruikt om je over verschillende websites te volgen of voor andere marketing- of trackingdoeleinden.

De affiliatefunctionaliteit wordt volledig binnen onze eigen systemen uitgevoerd. Voor het plaatsen en uitlezen van deze cookie maken wij geen gebruik van een externe affiliatepartij.

Sessiecookie

Met behulp van een sessiecookie kunnen wij jouw sessie tijdens het gebruik van onze website herkennen. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld niet steeds opnieuw in te loggen wanneer je verschillende onderdelen van onze dienstverlening gebruikt. Een sessiecookie wordt verwijderd zodra de sessie wordt beëindigd of wanneer je jouw browser afsluit, afhankelijk van de technische inrichting van de betreffende cookie.

Botbescherming

Op de pagina's voor registratie, inloggen en het herstellen van een wachtwoord maken wij gebruik van een technische dienst voor botbescherming. Deze dienst helpt ons om geautomatiseerd en mogelijk misbruik van onze website en dienstverlening tegen te gaan. Bij het gebruik hiervan kunnen technische gegevens, waaronder het IP-adres, worden verwerkt. Deze verwerking is noodzakelijk voor de beveiliging van onze website en dienstverlening.

Supportchat

Op onze website kan een supportchat beschikbaar zijn. Hiervoor maken wij gebruik van een externe chatdienst. Deze dienst kan een technische identifier op jouw apparaat plaatsen om de chat goed te laten functioneren en ervoor te zorgen dat een gesprek kan worden voortgezet.

Video's

Op onze website kunnen video's worden weergegeven die worden aangeboden via een externe videodienst. De videospeler wordt pas geladen nadat je zelf de video hebt aangeklikt om deze af te spelen. Bij het afspelen van een video kan de betreffende videodienst technische gegevens verwerken.

Cookies weigeren, blokkeren en verwijderen

Je kunt cookies weigeren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van jouw browser. Je kunt jouw browser bijvoorbeeld zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen of dat je een melding krijgt wanneer een website een cookie wil plaatsen. Je kunt er ook voor kiezen om bepaalde cookies niet toe te staan. Hoe je dit doet, verschilt per browser. Bekijk daarom de helpfunctie of instellingen van jouw browser voor meer informatie.

Let op: wanneer je cookies blokkeert of verwijdert, kan dit gevolgen hebben voor de werking van onze website en dienstverlening. Het kan bijvoorbeeld zijn dat bepaalde functies niet meer goed werken of dat je opnieuw moet inloggen.

Onvoorziene cookies

Het kan in sommige gevallen voorkomen dat via onze website cookies of vergelijkbare technieken worden geplaatst door derden waarvan wij niet altijd direct op de hoogte zijn, bijvoorbeeld doordat een externe dienst zijn technische werking wijzigt. Kom je een cookie tegen die je niet in deze verklaring kunt terugvinden? Laat het ons dan weten via info@linkpilot.app. Dan kunnen wij dit onderzoeken en onze cookieverklaring waar nodig aanpassen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Deze versie is van 28 augustus 2026.