AI-verklaring

Onze inzet van AI

Kunstmatige intelligentie (AI) is een onderdeel van LinkPilot. Wij gebruiken AI om openbare reacties op LinkedIn automatisch te beoordelen en klanten te ondersteunen bij het opvolgen daarvan. AI wordt daarbij zowel intern ingezet ter ondersteuning van onze eigen werkzaamheden als onderdeel van de dienstverlening die wij aan klanten leveren.

Wij zien AI als een hulpmiddel dat menselijke kennis, creativiteit en expertise kan versterken. De inzet van AI betekent niet dat menselijke beoordeling en verantwoordelijkheid verdwijnen. Wij blijven verantwoordelijk voor de keuzes die wij maken en voor de kwaliteit van de dienstverlening en resultaten die wij aan onze klanten leveren.

Waarvoor gebruiken wij AI?

Binnen LinkPilot en ter ondersteuning van onze eigen werkzaamheden kan AI onder meer worden ingezet voor:

• het beoordelen van openbare reacties onder een LinkedIn-post, om te bepalen of een reactie waarschijnlijk een aanvraag voor een weggever is;
• het op basis van die beoordeling starten van een automatische opvolging binnen de door jou ingestelde automatisering;
• het analyseren en structureren van informatie;
• het automatiseren en efficiënter maken van werkzaamheden;
• het ondersteunen van onze eigen werkzaamheden, waaronder het opstellen en verbeteren van teksten voor onze website, onze e-mails en onze ondersteuning.

Binnen LinkPilot bepaalt de AI-beoordeling uitsluitend of binnen de door jou ingestelde automatisering een vervolgstap wordt uitgevoerd. Je bepaalt zelf de doelgroep, de instellingen en de teksten, en je kunt binnen de dienst ingrijpen of personen uitsluiten. Wanneer de AI-beoordeling niet beschikbaar is gebeurt er niets.

De AI-tools die wij gebruiken

Voor onze werkzaamheden maken wij gebruik van verschillende AI-tools en softwarediensten. Voor de AI-beoordeling binnen LinkPilot gebruiken wij Anthropic via de API, met het model Claude Haiku 4.5. Ter ondersteuning van onze eigen werkzaamheden gebruiken wij daarnaast Claude van Anthropic en ChatGPT van OpenAI.

Daarnaast gebruiken wij verschillende softwarediensten waarin AI-functionaliteiten als aanvullende functie beschikbaar zijn, waaronder Crisp, de supportchat op onze website. Bij deze diensten is AI niet de kernfunctie van de software, maar kan AI wel onderdeel zijn van bepaalde functionaliteiten of workflows.

Onze gebruikte tools kunnen in de toekomst wijzigen. Wij kunnen bestaande tools vervangen, nieuwe tools toevoegen of bepaalde AI-functionaliteiten niet langer gebruiken wanneer dit beter aansluit bij onze dienstverlening, veiligheidseisen of privacyverplichtingen.

Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie

Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie.

Wij voeren bewust geen vertrouwelijke klantinformatie of gevoelige persoonsgegevens in tools of AI systemen in. Wanneer informatie uit onze dienstverlening wordt gebruikt als input voor werkzaamheden met behulp van AI, verwijderen wij waar nodig persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie of maken wij deze informatie zoveel mogelijk anoniem of onherkenbaar. Bij het gebruik van AI verwerken wij niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Een uitzondering hierop kan gelden voor de AI-beoordeling binnen LinkPilot: de tekst van een openbare reactie, en de tekst van de post waaronder die reactie staat, kan persoonsgegevens bevatten. Voor deze beoordeling wordt de tekst van de openbare reactie aan Anthropic verstrekt. Als context voor de beoordeling kunnen daarbij ook de naam van de weggever en de tekst van de LinkedIn-post waaronder de reactie is geplaatst worden meegestuurd. De naam, profielfoto, het LinkedIn-profiel-ID en andere gegevens over de persoon die reageert worden niet meegestuurd naar de AI voor deze beoordeling. De gegevens worden door Anthropic niet gebruikt om de modellen te trainen.

AI en menselijke controle

AI ondersteunt ons werk, maar neemt onze verantwoordelijkheid niet over. AI-output kan fouten, onvolledigheden of onjuiste interpretaties bevatten. Daarom beoordelen wij AI-output waar dat passend en noodzakelijk is en blijven wij verantwoordelijk voor de uiteindelijke toepassing ervan binnen onze dienstverlening.

Bij werkzaamheden waarbij nauwkeurigheid, context of menselijke beoordeling belangrijk is, gebruiken wij onze eigen kennis en expertise om AI-output te beoordelen, te controleren en waar nodig te verbeteren.

De AI-beoordeling binnen LinkPilot leidt niet zelfstandig tot een besluit met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar ingrijpend gevolg voor de betrokkene, en wordt niet gebruikt om personen juridisch of op vergelijkbare wijze ingrijpend te beoordelen.

AI is voor ons een hulpmiddel om beter en efficiënter te werken, niet een vervanging van menselijke expertise, creativiteit en verantwoordelijkheid.

Privacy en persoonsgegevens

Bij het gebruik van AI gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie. Wij voeren bewust geen vertrouwelijke klantinformatie of gevoelige persoonsgegevens in ChatGPT of Claude in. Bij de AI-beoordeling binnen LinkPilot kunnen de tekst van een openbare reactie en de tekst van de post waaronder die reactie staat persoonsgegevens bevatten; die teksten worden aan Anthropic verstrekt.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, het gebruik van AI-tools en internationale gegevensdoorgifte vind je in onze privacyverklaring.

Transparantie

Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over het gebruik van AI. AI maakt onderdeel uit van onze manier van werken en kan ook onderdeel zijn van de dienstverlening en resultaten die wij aan klanten leveren.

Heb je vragen over hoe wij AI binnen onze dienstverlening inzetten of over de verwerking van persoonsgegevens daarbij? Neem dan gerust contact met ons op via info@linkpilot.app. We leggen graag uit welke rol AI binnen de betreffende dienstverlening speelt.

Onze visie op AI

Wij geloven dat AI vooral waardevol is wanneer technologie en menselijke expertise elkaar versterken. AI kan helpen om sneller te werken, nieuwe ideeën te ontwikkelen en processen slimmer in te richten. Tegelijkertijd blijven menselijke creativiteit, kritisch denken, kennis van de context en verantwoordelijkheid essentieel.

Wij blijven de ontwikkelingen rondom AI volgen en passen onze werkwijze waar nodig aan om AI op een zorgvuldige, verantwoorde en waardevolle manier in te zetten voor onszelf en voor onze klanten.

Wijzigingen

Deze AI-verklaring is opgesteld op 2 augustus 2026 en op 20 augustus 2026 aangepast op de dienstverlening van LinkPilot. Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert, wij nieuwe AI-toepassingen gebruiken of als wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie van deze AI-verklaring is altijd van toepassing en te vinden op onze website.